Klacht over Allianz Direct: Teveel betaalde pr…

Mijn Klacht:

Ik heb in maart een nieuwe auto gekocht en mijn andere auto moest dus bij u uit de verzekering.
Na telefonisch contact hier over te hebben gehad bleek dat dat pas ging na dat ik de vrijwaring had opgestuurd via mail.
Heb dit gedaan en toen eigenlijk.niks meer gehoord.
Nu zat ik van de week.eens mijn bank gegevens na te kijken wat ik niet vaak doe omdat alles bij mij automatisch loopt.
Nu zag ik dat ik dus nog steeds verzekering premie voor deze auto betaalde.
Toen heb ik gelijk contact gezocht met allsecure inmiddels Allianz.
Om dit op te lossen.
Auto is inmiddels uit de verzekering maar ik krijg maar 2 weken premie terug terwijl ik dus eigenlijk.7 maanden voor een auto heb betaald die niet meer in mijn bezit was.
Graag zou ik dus toch meer verzekering geld terug zien dan die 2 weken.
Ps
Heb vrijwaarings bewijs nog op foto waneer nodig.
Auto was vrijgewaard op 11.03.2019
Met transactie code BB2L

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer we samen tot oplossing komen over het teveel betaalde verzekering geld terwijl deze auto niet meer in mijn bezit was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Patrick, Bedankt voor het delen van je klacht. Uit je klacht begrijp ik dat de verzekering is doorgelopen terwijl de Ford niet meer op jouw naam stond. Je geeft aan in maart telefonisch contact te hebben gehad om de verzekering stop te zetten. Tijdens dit gesprek zou je zijn verteld dat er een vrijwaringsbewijs nodig is, voordat wij dit in orde kunnen maken. Je geeft aan dat je ons deze per e-mail hebt toegestuurd. Ik begrijp heel goed dat het ontzettend vervelend is dat je verzekering is doorgelopen terwijl de auto niet meer in je bezit was. Ik heb daarom alle archieven opengetrokken om zowel het telefoongesprek als de e-mail met het vrijwaringsbewijs te kunnen achterhalen, maar ik heb tot mijn grote teleurstelling niets terug kunnen vinden. Om jouw klacht naar tevredenheid op te kunnen lossen, is het belangrijk dat wij het telefoongesprek of de e-mail met daarin het vrijwaringsbewijs vinden. Ik heb je per e-mail nog meer informatie gestuurd over onze redenen hiervoor. Ik wil jou daarom vragen of je eventueel met een ander telefoonnummer of e-mailadres contact hebt opgenomen, dan wat bij ons bekend is. Tot die tijd kan ik je wel tegemoetkomen door een deel van de premie aan je terug te betalen. In mijn e-mail lees je hier meer over. Ik zie graag je reactie op mijn e-mail tegemoet. Met vriendelijke groet, Zakaria, namens het Allsecur klachtenteam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Klacht: Teveel betaalde premie na fout of onduidelijkheid vrijwaringsbewijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering