Klacht over Allianz Direct: Slechte service.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft schade gemaakt aan een scooter. Is er op gaan zitten en is omgevallen. 29 maart de foto’s doorgestuurd..tis al toegekend maar nog steeds niks uitbetaald aan de tegenpartij! Elke week belde ik..begon met 4 weken vertraging..toen werd het 5 en ondertussen is het al 7 weken. Zonder daar ook maar een bericht over te ontvangen. Elke keer krijg ik hetzelfde riedeltje te horen dat ze achterstand hebben door stormschade. Heb ik niks mee te maken. Ik betaal gewoon premie Elke maand. En aan de tegenpartij kan ik dat helemaal niet verklaren. Echt niet oké dit. Heb dat ook gelijk mijn polis opgezegd. Ondertussen al weer bijna een week verder en zowel de tegenpartij en ik…nog steeds niks vernomen na de mail van toezegging dat het word uitbetaald. Ook daar hebben we een dikke 5 weken op moeten wachten. Zou deze firma aan niemand aanraden.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijke uitbetaling in zaak 2022 11023543

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Allianz Direct

3 jaren geleden - Beste Marlon, Bedankt dat je de moeite neemt om je klacht met ons te delen. Jouw mening is belangrijk voor ons en geeft ons de kans onze service te verbeteren. Wat kun je van ons verwachten? We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je straks weer helemaal tevreden over ons bent. We gaan zorgvuldig met je klacht om en zorgen voor een helder en volledig antwoord. Daarom kunnen we je bericht niet direct beantwoorden. We gaan eerst goed uitzoeken wat er is gebeurd. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie, maar uiterlijk over veertien dagen. Als we toch wat meer tijd nodig hebben, laten we je dit natuurlijk weten. Met vriendelijke groet, Ivonne Namens het Allianz Direct Klachtenteam

Bericht van Allianz Direct

3 jaren geleden - Beste Marlon, we hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken omtrent jouw klacht. Helaas heeft de doorlooptijd in jouw dossier te wensen overgelaten. Dit hebben we even doorgenomen en ook uitgelegd waarom. Helaas heb jij ons door deze situatie al verlaten, toch hoop ik dat je het gesprek net zoals ik als aangenaam heb ervaren. Tevens gaf jij aan je gehoord te voelen, en akkoord te zijn met het sluiten van de klacht. Met vriendelijke groet, Oscar Namens het Allianz Direct Klachtenteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Klacht: Slechte service.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering