Patdielemans1 op 13 december 2019 over Allianz Direct in de categorie Verzekering
Beste Patdielemans1, Eerder vandaag hebben we telefonisch contact gehad over de klacht die je eerder hebt ingediend en onze eerdere reactie hierop. Ik ben blij dat ik direct te pakken heb gekregen en dat ik op deze manier de situatie...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via het bedrijf zelf een klacht verstuurd en via hier maar op mijn reactie op de aangeboden oplossing krijg ik geen respons. Al diverse terugbelverzoeken en mails met urgentie verstuurd maar geen reactie.
Graag vandaag nog een telefoontje of mail met antwoord.zoadat wij de schadezaal waar ik een klacht over heb ingediend kan afsluiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2019 om 14:53 geantwoord
Beste Patdielemans1,
Eerder vandaag hebben we telefonisch contact gehad over de klacht die je eerder hebt ingediend en onze eerdere reactie hierop. Ik ben blij dat ik direct te pakken heb gekregen en dat ik op deze manier de situatie duidelijker heb kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Robert Witkamp namens het Allianz Direct klachtenteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
