Mijn Klacht:
Ik heb bij mijn verzekering Allianz direct een schade gemeld aan mijn voertuig, echter word ik nu van het kastje naar de muur gestuurd en diverse keren word ik uitgemaakt voor leugenaar. Er moest een expert bij de schade komen kijken en heb met hun hiervoor een afspraak gemaakt. De eerste afspraak zijn ze niet nagekomen en bij de tweede afspraak heb ik zelf met de man gesproken, visitekaartje gehad en schaderapport toegestuurd. Nu nadat ik meerdere malen met ze gesproken heb beweren ze dat er niemand is geweest en ik in de war ben. Ik heb hierop dus maar zelf de man gebeld van de expertise en daaruit is nu dus gebleken dat Allianz direct het niet gekoppeld heeft aan mijn schade maar aan de schade die blijkbaar de vorige eigenaar van mijn auto heeft gehad?!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze dit zelf oplossen, ik ben de auto al 2 dagen kwijt geweest en ga dit niet nog eens een dag doen. Ook ben ik inmiddels al uren kwijt aan het bellen met hun. Hun hebben het zelf gekoppeld aan de vorige eigenaar. ZEER slechte zaak.
