Mijn Klacht:
Onlangs is er iemand tegen mijn auto aangereden. Deze bestuurder reed op de linker rijbaan en ik op de rechter. De weg maakt echter een knik naar links waarbij de rijstroken gescheiden worden door een doorgetrokken streep. De bestuurder reed in de knik van de weg mijn rijstrook op en reed tegen mijn auto aan ter hoogte van mijn linker achterwiel. Allsecur wilde eerst niets doen, omdat ik geen rechtsbijstandsverzekering had. Nadat de tegenpartij Allsecur aansprakelijk stelde wilde ze ineens wel wat doen. Ik heb een pakket aan foto’s en de situatie schets aangeleverd. Sindsdien heb ik niets meer gehoord van Allsecur. Totdat ik vandaag een brief kreeg dat er een bedrag aan de tegenpartij uitgekeerd zal worden. Waarom? Omdat de tegenpartij een getuigenverklaring heeft toegestuurd, een verklaring van de bestuurder zelf!!! Belachelijk dat zoiets geaccepteerd wordt! Dan kan ik ook mijn eigen getuigenverklaring opstellen! Ik heb het idee dat niemand bij Allsecur naar de door mij aangeleverde foto’s heeft gekeken. Als dat gebeurd was hadden ze namelijk gezien dat deze niet overeenkomen met de schets van de tegenpartij. Ik ben enorm teleurgesteld dat Allsecur zo snel uitkeert en geen contact met mij opneemt of ik de argumenten van de ‘getuige’ kan weerleggen. Ik heb de verzekering van de tegenpartij gesproken en zelfs zij namen de getuigenverklaring niet serieus omdat deze van de bestuurder zelf was! Mijn vertrouwen in Allsecur is compleet verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Allsecur nu één persoon op de zaak zet, die zich in alle informatie gaat verdiepen en desnoods de verkeerssituatie gaat bekijken. Daarnaast zal het uitkeren aan de tegenpartij moeten worden teruggedraaid, maar ik ga er vanuit dat Allsecur hier ook achterkomt als ze zich verdiepen in het aangeleverde materiaal.
