Mijn Klacht:

Begin Juli 2014 hebben wij contact met Allsecur opgenomen over het feit dat er nog steeds premie werd afgeschreven voor onze auto die op 19 feb 2014 was verkocht en afgemeld bij de RDW. De person van Allsecur heft ons afgemeldin hun system maar vertelde ons ook dat er geen mogelijkheid was tot restitutie.
Ik heb vanmorgen met Allsecur wederom gebeld hier over met het vrijwaringsbewijs van de RDW in mijn hand(!!).
De dame aan de lijn gaf aan dat wij de auto hadden moeten afmelden nadat de auto was afgeschreven van onze naam.
Allsecur beroept zich erop dat (al hoewel het goed op het vrijwaringsbewijs staat) zij aansprakelijk zijn voor de verzekering van de auto totdat deze wordt afgemeld.
Vreemd eigenlijk want dan spreken ze wat de RDW aangeeft volledig tegen.
We kunnen een klacht indienen via [email protected] gaf de dame aan.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als Allsecur onze premie van de afgelopen maanden feb-juni terug geeft.

De klacht is niet opgelost!
Het is heel makkelijk van Allsecur om bovenstaande zo te zeggen. De meeste verzekeraars zijn met dit soort zaken toch zeker coolant. Er worden vaker vergissingen gemaakt, niet alleen bij de verzekerde.
Indien (hypothetisch) dit het geval zou zijn, zal de verzekeraar ten eerste altijd bij ons aankloppen omdat de verzekering op onze naam staat. Niemand anders kan namens ons een schade claimen.
Ten tweede kan de verzekeraar opvragen wanneer de auto is verkocht en bij wie ondergebracht.
Ten derde kan een benadeelde (niet de verzekerde) de verzekering nooit aansprakelijk stellen, daar deze geen gegevens heeft van de verzekerde. Omdat de verzekeraar altijd nog onze gegevens in de database houdt, zal er toch altijd (ja toch?) een verificatie moeten plaatsvinden tiussen de verzekeraar EN de (oud)verzekerde.