Beste 50649, Ik vind het vervelend om te lezen dat jouw verzekeringspremie aankomend jaar wordt verhoogd. Naar aanleiding van deze klacht heb ik direct verder onderzocht waar de stijging vandaan komt. Op basis van de door jou genoemde bedragen leid...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn komende premie is belachelijk hoog .
geen rekening gehouden met mijn 79 % noclaim, express niet zichtbaar.
Ik hoef geen onzin-uitleg, mijn premiesteiging van € 395,88 dit jaar naar €618,00 is exorbitant hoog, verschil alleen de nettopremie al is €222,12.
Dit kan niet kloppen. En dan die andere posten nog. Dit is een oneerbaar voorstel, probeer het nog eens.
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2016 om 17:11 geantwoord
Beste 50649,
Ik vind het vervelend om te lezen dat jouw verzekeringspremie aankomend jaar wordt verhoogd. Naar aanleiding van deze klacht heb ik direct verder onderzocht waar de stijging vandaan komt.
Op basis van de door jou genoemde bedragen leid ik af dat je het huidige polisblad hebt vergeleken met ons verlengingsvoorstel. Dit jaar hebben wij een aanpassing doorgevoerd in de opmaak van de documenten en worden de premiebedragen direct inclusief assurantiebelasting weergegeven. Vorig jaar was dit nog exclusief assurantiebelasting en werd deze er pas op pagina twee bijgeteld. Wij willen met deze aanpassing de premie duidelijker weergeven, waardoor ik het extra vervelend vind dat dit juist tot onduidelijkheid over de premie heeft geleid.
Ondanks dat de premiestijging gezien het bovenstaande minder groot is dan deze op het eerste gezicht lijkt, klopt het dat de voorgestelde premie per 1 december 2016 hoger is dan de premie die je op dit moment betaalt. Mede doordat het drukker is geworden op de weg en auto’s over steeds meer geavanceerde (dure) techniek beschikken, is de schadelast voor autoverzekeringen het afgelopen jaar toegenomen. Om de toegenomen schadelast zo eerlijk mogelijk te verdelen, schatten wij ieder jaar voor al onze verzekerden het risico opnieuw in aan de hand van alle bekende risicofactoren. Denk hierbij aan het type auto, de hoeveelheid schades in jouw postcodegebied en het aantal schadevrije jaren. Ondanks het feit dat wij jouw bonus-maluskorting niet meer als specifiek percentage vermelden, blijft het aantal schadevrije jaren dat je hebt opgebouwd wel nog steeds van invloed op de premie.
De premie op onze website is onze actuele premie en deze is hoger dan de premie in het verlengingsvoorstel. Hoewel ik begrijp dat een premieverhoging erg vervelend is, kan ik je hierdoor geen lagere premie aanbieden op dit moment. Wel kun je de premie verlagen door het kiezen van een lagere dekking of het toevoegen van een vrijwillig eigen risico. Wanneer je hier meer informatie over wilt, horen wij dit graag van je.
Met vriendelijke groet,
Dirk namens Allsecur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
