Klacht over Allianz Direct: Opzegging polis 21…

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 maart telefonisch en 27 maart per e-mail mijn opzegging kenbaar gemaakt en gevraagd om een bevestiging van het royement, met een overzicht van de opbouw van schadevrije jaren. Zowel telefonisch als per mail, werd mij aangegeven, dat zij daar binnen enkele dagen op terug zouden komen. Na nog een mail op 10 april om per omgaande te reageren, heb ik nog steeds geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil voor 20 april 2018 nu eindelijk de bevestiging van mijn royement en het overzicht van mijn opgebouwde schadeverleden ontvangen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 17 april 2018 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jollylebelle,

Ten eerste bied ik je mijn excuses aan voor het lange wachten op een antwoord. Ik kan mij voorstellen dat je het nu een beetje zat bent. We doen ons uiterste best maar door grote drukte lukt het op het moment helaas niet om zo snel te reageren als we zouden willen.

De opzegging van je verzekering is goed ontvangen. We zetten deze stop per 19 april 2018. Daar ontvang ontvang je dan ook automatisch een bevestiging van waarop de schadevrije jaren staan vermeld. Ik ga er natuurlijk van uit dat je in de komende dagen geen schades rijdt. In dat geval heb je 19 schadevrije jaren opgebouwd.

Ik hoop dat je hiermee alle informatie hebt die je zocht. Mocht je nog verdere vragen hebben, lees ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens het Allsecur Klachtenteam

Jollylebelle.

Heeft op 17 april 2018 om 22:30 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb de bevestiging nog niet officieel (in mijn eigen mailbox) mogen ontvangen en vind het bedroevend dat Allsecur wel in de \"media\" snel reageert en daarbij voordoet alsof het opgelost is. Schone schijn.

Klacht: Opzegging polis 2107069

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering