Klacht over Allianz Direct: Opzegging autoverz…

Mijn Klacht:

Opzegging van mijn autoverzekering wordt onmogelijk gemaakt. Ik sta al 45 min in de wacht, naar hetzelfde deuntje te luisteren. Dus zit al 45min in de wacht!!!
27012020. Heb net mijn auto verkocht 88LYZ5. En wil de verzekering direct opzeggen. Dit is toch Allianz direct. Dus niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet zolang in de wacht moet staan het is ondertussen bijna 19:30. Een verzekering afsluiten kost je paar minuten. Maar opzeggen sta je ruim 45 min in de wacht. Er is ook nergens online waar je verzekering kan opzeggen. Schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 01 februari 2020 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Iggy,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Voor het lange wachten bied ik je mijn excuses aan. Ik begrijp dat dat enorm vervelend is. Gelukkig heb je later alsnog iemand gesproken die je kon helpen en is je verzekering op jouw verzoek beëindigd.

We werken er hard aan om weer goed bereikbaar te zijn. Ik vind het jammer dat we niet op tijd zijn voor jou en dat je laatste ervaring met Allianz Direct daarom een vervelende was. Ik hoop dat we je in de toekomst nog eens terug mogen zien als klant.

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens het Allianz Direct klachtenteam

Klacht: Opzegging autoverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering