Onterecht op zwarte lijst

Question

Autoverzekering afgesloten ingang 4 september. Premie kon helaas niet worden afgeschreven. Mail in spam ontvangen op 3 oktober dat verzekering per 4 september is beëindigd. Elders nieuwe verzekering proberen af te sluiten maar ik wordt geweigerd. In de voorwaarden van allsecur art. 29 staat dat als 1e premie niet is voldaan men nooit een verzekering heeft gehad. Maar ze hebben me wel geregistreerd als wanbetaler. Polisnr. Allsecur was 12285355

Allianz Direct · Accepted Answer

Beste Lumo2201,

Bedankt voor je klacht. 

In je klacht van 22 november 2019 geef je aan een verzekering te hebben afgesloten, welke is stopgezet vanwege het niet of te laat betalen van de eerste factuur. Je meent dat wij je naar aanleiding hiervan als wanbetaler hebben geregistreerd en vraagt ons om dat terug te draaien. 

Allereerst wil ik laten weten het ontzettend vervelend voor je te vinden dat het zo is gelopen. Ik hoop dat je inmiddels de auto elders hebt kunnen verzekeren. Wat betreft het registreren als wanbetaler, daar kan ik je gelukkig in geruststellen. Wij hebben je niet geregistreerd als wanbetaler. Althans, niet op een externe lijst die inzichtelijk is voor andere verzekeraars. We registreren wel intern, dus binnen ons eigen label, dat je polis vanwege een betalingsachterstand is beëindigd. Dit heeft als gevolg dat een nieuwe aanvraag binnen een jaar, niet mogelijk is. Ook ben je verplicht om de slotvragen bij een andere verzekeraar juist en naar waarheid te beantwoorden.

Ik hoop dat ik je zo enigszins gerust heb kunnen stellen. Mocht je nog vragen hebben, stel deze gerust. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Zakaria namens het Allianz Direct klachtenteam

Klacht: Onterecht op zwarte lijst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Allianz Direct

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterecht op zwarte lijst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering