Klacht: Onbereikbaar via chat

Peter G356 op 11 september 2024 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct is op de hoogte gebracht van deze klacht
ā³ Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 11 september 2024

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat mijn premie meer dan 20 euro per maand omhoog gaat heb ik een vraag over het opzeggen. Via de telefoon lukte nooit dus nu de chat gebruikt. Weer meer dan eem half uur gewacht en geen antwoord gekregen. Wel steeds een melding dat hij de chat wil sluiten omdat ik niet reageer!?! Bent u er nog? Te gek voor woorden. Volgens mij zit daar niemand en mag je alleen maandelijks geld over maken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon iemand speken, die ook verstand van verzekeringen heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter G356
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM