Wij hebben de verzekering opgemaakt volgens de afgesproken premie.
Een klant van Allianz Direct ontving een offerte voor het volgende jaar die hij niet accepteerde. Na contact met een medewerker werd beloofd dat er een nieuw voorstel zou komen, maar uiteindelijk ontving hij opnieuw de oorspronkelijke offerte, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Voorstel voor volgend jaar gekregen deze heb ik niet geacepteerd.Gemeld bij Allsecur bij mw Maurik zij had mij verteld dat ik een andere voor stel zou krijgen en als ik deze zou accepteren dan graag even melden.Dat heb ik telefonisch gedaan en dat zij het in orde zouden maken.Maar helaas kreeg ik weer de eerste offerte terug voor accetatie.Ik weet het niet meer daar wordt ik helemaal niet vrolijk van.
De offerte wat mw.Maurik eerst had voorsteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2012 om 15:55 geantwoord
Wij hebben de verzekering opgemaakt volgens de afgesproken premie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
