Mijn Klacht:
Ik ben een nieuwe klant, nog geen maand oud. Tot op heden heb ik nog geen acceptgiro, groene kaart, en polis gegevens mogen ontvangen. Deze zouden, volgens Allsecur, via de mail zijn verzonden. Maar zelfs in de SPAM box is bij mij niets terug te vinden betreffende Allsecur mailing. Na een telefonisch onderhoud met Allsecur, heb ik afgesproken dat ik de betaling rechtstreeks zou gaan overmaken. De medewerkster van Allsecur gaf mij toen de benodigde gegevens via de telefoon door. ik ben meteen tot betaling over gegaan, zoals ik had toegezegd. Andersom is Allsecur haar afspraak helemaal niet nagekomen. ik heb nog steeds geen groene kaart en ook nog geen polis gegevens! Nu beweerd Allsecure dat ik niet betaald heb, en hebben ze mijn verzekering per een week geleden stop gezet. Door fouten van Allsecur, rij ik nu al een week onverzekerd rond, en ze doen de moeite niet eens om mij te helpen. ik mag de fouten van Allsecur nu allemaal zelf gaan oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht binnen drie dagen mijn groene kaart per reguliere post te mogen ontvangen op mijn woonadres, ik verwacht binnen 24 uur mijn polis gegevens per mail te mogen ontvangen, ik verwacht dat mijn verzekering, met terugwerkende kracht word hersteld, ik eis drie maanden lang gratis verzekering, voor alle elende. Daarnaast betaald Allsecur mijn uurtarief van 25 euro per uur. een factuur zal hierover spoedig volgen.
