Geboden Oplossing:

Beste Stark,

Je bent al vele jaren klant bij ons. Sinds 2010 heb je verschillende auto’s bij ons verzekerd gehad. Vanzelfsprekend waarderen wij dit heel erg. Bij Allsecur hadden wij de mogelijkheid om auto’s op naam van een onderneming (onder bepaalde voorwaarden) te verzekeren. Met de overgang naar Allianz Direct is er inhoudelijk weinig veranderd, maar dit is een constructie die wij niet meer aanbieden.

Je bent bij ons altijd particulier verzekerd geweest, maar nu heb je ervoor gekozen de auto op naam van je bedrijf te zetten. Het is heel ongelukkig dat dit exact op het moment is dat wij deze zakelijke constructies niet meer aanbieden. Wij hebben beiden besloten ons ‘beleid’ te wijzigen en helaas heeft dit als gevolg dat wij als verzekeraar en verzekeringsnemer niet meer bij elkaar passen.

Mocht de auto op je eigen naam staan, is het wel mogelijk om de auto zakelijk te gebruiken als je minstens 500 km privé rijdt. Mogelijk is dat nog een optie die overwogen kan worden. Anders ben ik bang dat onze wegen na negen jaar moeten scheiden.

Als je de mogelijkheid van een verzekering, waar de auto op je eigen naam staat, wilt bespreken, dan horen wij dat graag van je.

Met vriendelijke groet,

Robert Witkamp namens het Allianz Direct klachtenteam

-------------------------------------------------------------------------------------------

Beste Stark,

Als aanvulling op mijn vorige reactie, wil ik je dan vragen zelf contact op te nemen met de afdeling van Allianz die deze beoordeling doet. Ondanks dat wij onderdeel zijn van dezelfde moedermaatschappij, hebben we namelijk wel een losse bedrijfsvoering. Wij hebben daarom ook geen invloed op de beslissingen die bij een ander label worden gemaakt.

Met vriendelijke groet,

Robert Witkamp namens het Allianz Direct klachtenteam