Mijn Klacht:
Op 14 september heb ik elders een autoverzekering afgesloten en de lopende bij Allianz Direct opgezegd. Tot op heden heeft Allianz mijn schadevrij jaren niet in Roy data gezet. Hierdoor betaal ik een veel te hoge premie bij mijn nieuwe verzekeraar.
De klacht is telefonisch gemeld, en dan krijg ik te horen dat dit 2 weken duurt. Ze weigeren de informatie te bevestigen. Wij kunnen u niet mailen is dan het antwoord. Toch vreemd want het royement wordt wel bevestigd per email.
Gewenste Oplossing:
Per direct invoeren in Roy data en bevestiging hiervan sturen per mail.
