Mijn Klacht:
Bij deze maak Ik bezwaar tegen het door jullie genomen besluit om mijn auto verzekering te stoppen. Meer dan 2 jaar ben ik klant geweest bij Allsecur, die nu Allianz direct is. En vanaf 26 april 2018 heb ik nog nooit een achterstand in de betaling bij jullie gehad. vanaf april 2020 de incasso datum is van eind van de maand naar de 20ste veranderd (deze heb ik overgezien). En helaas stond te weinig saldo op mijn rekening toen jullie voor de periode 20.08.2020 tot 19.09.2020 af wilde halen. Ik heb altijd voor genoeg saldo op mijn account gezorgd aan het eind van de maand. En ging out dat de premie is einde van de maand geïncasseerd.
Maar helaas kwam ik erachter, dat op 14 09 jullie de dag daarvoor mijn verzekering al hebben opgezegd. Zonder, extra moeite te nemen mij op een andere manier te bereiken (bellen, post). Wat vreemd is dat er is geen mogelijkheden het bedrag over te maken, mijn account bestaat niet meer. direct gebeld maar er was geen mogelijk oplossing.
Ik weet dat ik niet op tijd heb betaald. maar de beslissing die Allianz heeft genomen, is niet eerlijk (fair). Wat vervelend is, door zeer hard bedrijfsbeleid ben ik nu bekend sta als wanbetaler en verzekeren wordt moeilijk. Nu lees ik dat dit een normale gang van zaken is bij Allianz direct.
Vriendelijk (fair) zijn loont meer dan hard zijn. Als u denkt dat u sterk staat, pas dan op dat u niet valt.”
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat u deze situatie ongedaan maakt.
