Beste Lino123, Vorige week heb ik je gesproken over de opzegging van je verzekering. Ik heb je verzekering gestopt in verband met verkoop van de auto en je hebt hier ondertussen een bevestiging van ontvangen via de e-mail. Bedankt voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al een aantal dagen telefonisch contact op te nemen met Allianz Direct maar ze zijn onbereikbaar. Ook bij de online chat en op Whatsapp wordt er niet gereageerd. Het is echt belachelijk dat het zoveel moeite kost om een verzekering op te zeggen.
Als mijn verzekering is opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2020 om 10:53 geantwoord
Beste Lino123,
Vorige week heb ik je gesproken over de opzegging van je verzekering. Ik heb je verzekering gestopt in verband met verkoop van de auto en je hebt hier ondertussen een bevestiging van ontvangen via de e-mail.
Bedankt voor de tijd dat je klant bent geweest en ik hoop dat je ons in de toekomst weer in overweging wilt nemen met de keuze voor een verzekering.
Met vriendelijke groet,
Robert Witkamp namans het Allianz Direct Klachtenteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
