Klacht: Na 4 maanden nog geen schade vergoeding uitbetaald

alisas1971 op 26 oktober 2018 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
āœ… Klacht opgelost op 5 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste alisas1971, Je schadedossier is in behandeling bij NRS, die door Allsecur wordt ingeschakeld om Rechtsbijstand te verlenen. Ik begrijp dat je inmiddels met hen hebt gesproken en dat je klacht is opgelost. Fijn! Eventuele verdere vragen kun je aan...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tegen partij en ik hebben een schadeformulier ondertekend dat hij de schuldig is. Politie is erbij geweest en heeft geconstateerd dat de tegen partij schuldig is en toch lukt het mijn verzekering na 4 maanden nog steeds niet om de schadevergoeding te verhalen bij de tegenpartij. Elke keer als ik mijn verzekering bel, krijg ik hetzelfde te horen, ZODRA WIJ EEN REACTIE ONTVANGEN VAN DE TEGENPARTIJ, INFORMEREN WIJ U NADER.

De tegen partij en ik hebben een schadeformulier ondertekend dat hij de schuldig is. Politie is erbij geweest en heeft geconstateerd dat de tegen partij schuldig is en toch lukt het mijn verzekering na 4 maanden nog steeds niet om de schadevergoeding te verhalen bij de tegenpartij. Elke keer als ik mijn verzekering bel, krijg ik hetzelfde te horen, ZODRA WIJ EEN REACTIE ONTVANGEN VAN DE TEGENPARTIJ, INFORMEREN WIJ U NADER.

De reden van heel verhaal is dat de verzekering van tegenpartij de bestuurder van de auto die schade veroorzaakt heeft niet kan vinden.

Voor mij is dit volkomen onbegrijpelijk, er moet nu echt duidelijkheid komen.

Gewenste Oplossing:

De schade zo snel mogelijk vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 05 november 2018 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste alisas1971,

Je schadedossier is in behandeling bij NRS, die door Allsecur wordt ingeschakeld om Rechtsbijstand te verlenen. Ik begrijp dat je inmiddels met hen hebt gesproken en dat je klacht is opgelost. Fijn! Eventuele verdere vragen kun je aan de behandelaar van je dossier stellen.

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens Allsecur Klachtenteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM