Drs.M.Meijer op 18 december 2020 over Allianz Direct in de categorie Verzekering
Samenvatting wordt geladen...
Mijn auto premie is twee keer betaald door de verandering van uw bedrijfsnaam. Geld is ondanks herhaalde verzoeken nog steeds niet terug betaald ( betaling van Euro 500,15 op 17 november naar NL 44 INGB 0680716807
Wanneer ik het dubbel betaalde bedrag van Euro 500.50 heb terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Allianz Direct
5 jaren geleden - Beste Drs.M.Meijer, Bedankt dat je de moeite neemt om je klacht met ons te delen. Jouw mening is belangrijk voor ons en geeft ons de kans onze service te verbeteren. Wat kun je van ons verwachten? We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je straks weer helemaal tevreden over ons bent. We gaan zorgvuldig met je klacht om en zorgen voor een helder en volledig antwoord. Daarom kunnen we je bericht niet direct beantwoorden. We gaan eerst goed uitzoeken wat er is gebeurd. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie, maar uiterlijk over veertien dagen. Als we toch wat meer tijd nodig hebben, laten we je dit natuurlijk weten. Met vriendelijke groet, Kim Namens het Allianz Direct Klachtenteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Allianz Direct
5 jaren geleden - Beste Drs.M.Meijer, Naar aanleiding van je klacht, heb ik onze debiteurenafdeling verzocht de betaling te zoeken en terug te boeken. Helaas hebben wij op de bij ons bekende gegevens niks kunnen terugvinden. Daarom wil ik vragen om een betaalbewijs toe te sturen naar [email protected], zodat wij op die wijze de betaling kunnen achterhalen. Als wij de betaling achterhaald hebben, dan zullen wij het bedrag zo snel mogelijk naar je overmaken. Met vriendelijke groet, Robert Witkamp namens het Allianz Direct Klachtenteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
