Klacht: Incassobureau voor nog wel een tientje binnen een week

agnesmax op 20 februari 2013 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Agnesmax, Wij geven een openstaande vordering niet zomaar uithanden aan een incassobureau. Pas wanneer een termijnbedrag na 60 dagen nog niet is betaald, dan wordt je polis beëindigd in verband met een betalingsachterstand. Voor het innen van de dan...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Allsecur stuurt al na een paar dagen een incasso buro op u af ook al bij 20 euro achterstand hier kont dan meteen ruim 40 euro bij krijg de kans niet eens eerst te betalen heb ook een auto verzekerd bij fbto die hebben een heel wat betere service zijn ook heel wat geduldiger en beter en niets duurder vvor snelheid krijgt Allsecur een 10 nog nooit om zon luttel bedrag binnen 2 weken een incassobureau op m’n dak gehad

Gewenste Oplossing:

Een normale betalingstermijn iedereen zit krap bij kas geef mensen een kans om te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 21 februari 2013 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Agnesmax,

Wij geven een openstaande vordering niet zomaar uithanden aan een incassobureau.
Pas wanneer een termijnbedrag na 60 dagen nog niet is betaald, dan wordt je polis beëindigd in verband met een betalingsachterstand.

Voor het innen van de dan nog openstaande bedragen schakelen wij inderdaad een incassobureau in. De kosten voor het incassobureau zijn voor eigen rekening.

Voor de beëindiging van de polis heb je een schorsingsbrief ontvangen. Hierin geven we aan dat de dekking tijdelijk is stopgezet. Tevens laten wij weten dat wanneer het bedrag niet voor een bepaalde datum wordt voldaan, de polis definitief beëindigd wordt en de vordering uithanden zal worden gegeven aan een incassobureau.

Wij raden je aan contact op te nemen met het betreffende incassobureau ter afhandeling van de openstaande vordering.

Met vriendelijke groet,
AllSecur

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM