Klacht: Geen verzekering.

Verdrietig mensje op 19 juli 2024 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Jorg, Wat vervelend om te lezen dat jouw auto nog niet aangemeld is bij de RDW. Wij willen graag met je meekijken, maar kunnen op jouw gegevens helaas geen verzekering terugvinden. Zou je ons jouw polisnummer en/of kenteken toe...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 19 juli 2024

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had per ongeluk in mei een betaling over het hoofd gezien van mijn autoverzekering. Hierdoor is mijn autoverzekering opgeschort. Zodra ik de mail binnen kreeg op 16 juli heb ik gelijk betaald. Het is nu 3 dagen later en mijn auto is nog steeds niet aangemeld bij de RDW als verzekerd. Ik kan er nu dus niet mee rijden. Via de mail en chat krijg ik geen reactie. Telefonisch lukt het ook niet. Het is bijna weekend en dan zijn jullie gesloten. Wanneer wordt ik weer aangemeld. Dat is niet binnen 24 uur. Zoals op de site staat.

Gewenste Oplossing:

Een reactie. Zsm. Aanmelden bij RDW in orde maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Allianz Direct

Heeft op 22 juli 2024 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jorg,

Wat vervelend om te lezen dat jouw auto nog niet aangemeld is bij de RDW. Wij willen graag met je meekijken, maar kunnen op jouw gegevens helaas geen verzekering terugvinden.

Zou je ons jouw polisnummer en/of kenteken toe kunnen sturen? Dat mag naar [email protected]. Wij helpen je dan graag zo snel mogelijk verder!

Met vriendelijke groet,

Anjali
Klachtenbehandelaar Allianz Direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Verdrietig mensje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM