Mijn Klacht:

Op 3 februari stond mijn auto, zoals elke nacht, geparkeerd voor mijn woning. Helaas is er die nacht iemand uit de bocht gevlogen (Auto A) en die is op mijn buurman zijn geparkeerde auto (Auto B) geknald. Mijn buurman zijn auto is weer doorgeschoven op mijn auto (Auto C)

Helaas ontkende de bestuurder van auto A dat auto C ook beschadigd zou zijn en wilde niet meewerken.

Daarop heb ik de politie om advies gevraagd, zij zeiden dat het ook gebruikelijk was dat ik naar de verzekering van auto B zou stappen.

Dit gedaan en op 12 februari kwam de expertise al kijken! Ik had €550 schade aan auto C.

Na weken niets te horen, bellen, bellen en nog eens bellen (want op mails reageren ze niet). Eerst hadden ze geen rekeningnr van mij. Deze 3 x opnieuw doorgeven omdat er iets niet goed ging. Het zou een week duren voor mijn geld erop zou staan. Twee weken en 5 telefoontjes later, het aanrijdingsformulier mist in uw dossier. En dat terwijl de buurman van auto B deze 4 februari netjes heeft toegestuurd. Nog maar een keer dan.

Weer bellen, bellen, bellen en ik zou op dinsdag 17 maart eindelijk antwoord krijgen. Niets gehoord. Weer contact zoeken en op 24 maart kreeg ik het antwoord dat de schade NIET werd vergoed? Huh? Ik was de benadeelde derde maar dat geld niet als je auto geparkeerd is? Maar wel als hij een meter verder op de weg had gestaan?

Oké maar jullie kunnen dit toch indienen bij de verzekering van auto A? Nee dat doen wij niet! Dat mag u zelf oplossen.

Ik vind dit een hele vreemde gang van zaken. Jullie kunnen met dit dossier zo naar ASR gaan, nu kan ik weer van voor af aan beginnen? Als ik niet geholpen word ga ik deze klacht heel groots opzetten. Het is gebruikelijk dat de verzekering van auto B dit bedrag weer claimt bij degene die het ongeluk veroorzaakt heeft, dus de bestuurder van auto A.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het schadebedrag ontvangen. En dat binnen een korte tijd.