Bartknaap op 06 januari 2020 over Allianz Direct in de categorie Verzekering
Beste Bartknaap, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het ontzettend vervelend is om lang op antwoord te moeten wachten en ik bied je daar mijn excuses voor aan. We doen ons uiterste best om iedereen zo goed en zo...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan op geen enkele manier contact krijgen om mijn auto verzekering van all secur op te zeggen. Chat wordt niet op gereageerd en andere mogelijkheden zijn er niet
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn verzekering heb kunnen opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Heeft op 06 januari 2020 om 15:00 geantwoord
Beste Bartknaap,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het ontzettend vervelend is om lang op antwoord te moeten wachten en ik bied je daar mijn excuses voor aan. We doen ons uiterste best om iedereen zo goed en zo snel mogelijk te woord te staan, maar vanwege grote drukte zijn we helaas niet zo goed bereikbaar als we graag zouden willen.
Je verzekering is uiteindelijk op jouw verzoek stopgezet. Ik hoop dat we je in de toekomst nog eens terug mogen zien als klant zodat we kunnen laten zien dat het ook anders kan.
Met vriendelijke groet,
Sjoukje namens het Allianz Direct klachtenteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
