contact is onmogelijk bij allsecur!

Question

Beste Allsecur, Ik ben 7 en 8 november de hele dag bezig geweest om contact met allsecur op te kunnen nemen, maar helaas ik heb continue een melding gekregen dat “alle medewerkers zijn in gesprek”. Via e-mail ook niet gelukt want het e-mail adres dat op de brief staat werk gewoon niet. Dit is erg lastig! Daarom probeer ik nu om contact via deze route te zoeken, en ik hoop dat zsm geholpen kan worden. Wat betreft mijn vraag wil ik graag weten hoe de schade bedraagt die u aan de tegenpartij heeft vergoed, want ik ben van plan om...

Allianz Direct · Accepted Answer

Beste R.krimate,

Mijn collega Dave heeft je gisteren gebeld, maar kon je niet bereiken. Je hebt gelijk dat we op dit moment niet goed bereikbaar zijn. We werken er met man en macht aan om iedereen alsnog zo snel en goed mogelijk te woord te staan, maar dit lukt helaas niet altijd. Ik snap dat dit ontzettend vervelend is en ik bied je hier mijn excuses voor aan.

Op 8 november hebben we je een brief gestuurd over de schadevergoeding die we hebben betaald. Voor de zekerheid stuur ik je de brief nog eens per e-mail. In de e-mail vind je ook informatie over het terugbetalen van een schade. 

Mocht je nog vragen hebben, hoor ik het graag. Je mag altijd op mijn e-mail reageren.

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens het Allianz Direct Klachtenteam

Klacht: contact is onmogelijk bij allsecur!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Allianz Direct

Geboden Oplossing:

Klacht: contact is onmogelijk bij allsecur!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering