Mijn Klacht:
Net als meerdere klachten op deze website heb ik problemen door de overstap van Allsecur naar Allianzdirect! De factuur van Allsecur werd netjes betaald aan het einde van de maand totdat het bedrag werd teruggestort. Allianz heeft niet aangegeven dat zelf betalen niet meer mogelijk is en dat automatische incasso een verreiste is. Ook hebben zij geen contact opgenomen voor een machtiging. Twee weken later is de factuur op de juiste manier betaald maar is dit voor hen te laat waardoor ik per direct geen verzekering meer heb en ben aangevinkt als wanbetaler. Hierdoor is verzekeren bij een andere maatschappij de komende drie tot vijf jaar niet mogelijk! Contact gehad met de klantenservice, maar zij zijn niet bereid om de wanbetaler uit te zetten. De korte termijn waarin zij je gelijk als wanbetaler zetten is ronduit belachelijk en zijn totaal niet coulant wat betreft de fout die gemaakt is door de overstap. Ik word behandeld als iemand die al een half jaar de facturen niet heeft betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen verzekering meer bij Allianz maar zou graag de wanbetaling eraf willen zodat ik mij normaal kan verzekeren bij een andere maatschappij.
