Geboden Oplossing:

Beste Hecob,

Bedankt voor het delen van je klacht. Uit je klacht begrijp ik dat je het niet eens bent met de hogere premie die je moet betalen nu we een negatief aantal schadevrije jaren hebben gevonden. Ik leg je graag uit waarom ik denk dat dat wel terecht is.

Het aantal schadevrije jaren is een belangrijke factor die de premie voor een verzekering bepaalt. Hoe meer schadevrije jaren je hebt, hoe lager je premie. Als je echter een negatief aantal schadevrije jaren hebt, accepteren wij geen verzekering. Je krijgt dan van ons twee maanden de tijd om een nieuwe verzekering te zoeken, maar in die periode betaal je wel premie die hoort bij – 4 schadevrije jaren hebt. Zouden wij dit niet doen, dan lopen we twee maanden een risico tegen een premie die het risico niet dekt – en dat terwijl wij het risico eigenlijk helemaal niet willen verzekeren.

Je geeft verder aan dat je niet meer verzekerd wilt zijn bij Allsecur. Aangezien wij geen opzegtermijn hebben, kan je ook eerder dan 12 maart 2019 je verzekering bij ons opzeggen. Ik raad je aan van te voren goed uit te zoeken welke verzekeraar je kiest, want er zijn meer verzekeraars die jou niet accepteren bij een negatief aantal schadevrije jaren. Het zou zonde zijn als je nog een keer tegen eenzelfde vervelende situatie als deze aan loopt.

Omdat we niet willen dat je onverzekerd bent, of overhaast een andere verzekering moet kiezen, krijg je twee maanden van ons om dat in orde te maken. Daar staat echter wel premie op basis van –4 schadevrije jaren tegenover. Als je eerder op wilt zeggen, dan is die mogelijkheid er. Hoewel je om iets anders vroeg, hoop ik dat ik je begrip hebt voor ons standpunt. Als je nog verdere vragen hebt, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Joost namens het Allsecur Klachtenteam