Mijn Klacht:
Bel het bedrijf al dagen op kan ze niet bereiken.
Ik Probeer via de site mijn verzekering op te zeggen lukt ook niet. Wat en rotttt bedrijf!!
Gewenste Oplossing:
Ze moeten bereikbaar zijn
Klacht: BEDRIJF DIE NIET BEREIKBAAR IS!!
Varol op 07 januari 2020 over Allianz Direct in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Varol, Momenteel zijn we niet zo goed bereikbaar als dat we graag zouden willen. Ik snap je frustatie dan ook goed, als je meerdere dagen ons probeert te bereiken zonder succes. Hier bied ik graag mijn excuses voor aan....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Allianz Direct
Heeft op 07 januari 2020 om 17:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Varol,
Momenteel zijn we niet zo goed bereikbaar als dat we graag zouden willen. Ik snap je frustatie dan ook goed, als je meerdere dagen ons probeert te bereiken zonder succes. Hier bied ik graag mijn excuses voor aan.
Ik zag dat je verzekering ondertussen al is beëindigd. Ik vind het jammer dat jouw laatste ervaring met Allsecur een slechte ervaring was. We doen er alles aan om onze service weer op het oude niveau te krijgen en ik ben er van overtuigd dat we je in de toekomst weer kunnen helpen zoals je van ons gewend bent en mag verwachten. Ik hoop dan ook dat we je nog eens terug zien als klant zodat we je kunnen laten zien hoe het ook anders kan.
Met vriendelijke groet,
Robert Witkamp van het Allianz Direct Klachtenteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
