autoverzekering geweigerd door Allsecur!

Question

Ik kocht 27-08-2018 een andere auto Omdat de vorige auto te duur werd om te repareren! Nu dus een Citroën C5! Die goed onderhouden is En lekker rijd, hopelijk hebben we met deze auto meer geluk Dus meteen enthousiast Allsecur gebeld! (Waar ik al jaren trouw betalende klant ben zonder schadeclaims) om de oude auto uit de verzekering te halen en de nieuwe auto er in Appeltje eitje zou je denken! Niets is minder waar! Ik werd gewoon keihard geweigerd! :( Want volgens Allsecur mag je eens per 6 maanden een auto in de verzekering gooien En alles wat daarvan...

Allianz Direct · Accepted Answer

Beste steenbok74,

Bedankt voor het delen van je klacht. Ik kan me goed voorstellen dat je ervan baalt dat je verzekering is afgewezen. Verder geef je aan dat wij jou al dan niet indirect beschuldigen van fraude. Ik leg je graag uit waarom ik dat anders zie. 

Je bent al een aantal jaar klant bij ons, namelijk sinds januari 2012. Tot aan medio 2017 heb je 5 auto’s bij ons verzekerd, of daar ben je hoofdbestuurder van geweest. Bij Allsecur accepteren wij maar een bepaald aantal wijzigingen van auto per periode van 12 maanden, namelijk 3. Dit is omdat we een zogeheten na-risico lopen over een auto die bij ons verzekerd is. Als er met een auto schade wordt gemaakt in de eerst 16 dagen nadat deze niet meer bij ons verzekerd is, kunnen wij aansprakelijk gesteld worden voor de schade – ook als de auto op andermans naam staat. Je begrijpt dat dat voor ons beiden, klant en verzekeraar, niet gunstig is. Om die reden trekken we een grens bij drie wijzigingen per periode van 12 maanden. 

Afgelopen mei heb jij een nieuwe auto bij ons verzekerd. Dit was de derde wijziging in minder dan een jaar tijd. Daarop hebben we een e-mail gestuurd waarin we hebben aangegeven dat je het komende halfjaar geen nieuwe auto bij ons kan verzekeren, of deze mag wijzigen. Dit om eerder genoemde reden. Vervolgens heb je binnen deze termijn, namelijk eind augustus, een aanvraag gedaan voor een nieuwe auto. Deze hebben wij afgewezen, je mocht immers tot november 2018 geen nieuwe auto bij ons verzekeren.

Dit heeft niks te maken met fraude of dat wij jou daarvan beschuldigen. Dit heeft te maken met het risico dat wij lopen. Als jij in een jaar tijd vier keer van auto wisselt, hebben wij vier keer 16 dagen (ruim twee maanden dus) een dubbel risico. Als we onze verzekeringen betaalbaar willen houden voor onze klanten, kunnen wij dit niet accepteren. We snappen dat iedereen weleens pech kan hebben met het kopen van een nieuwe auto, maar ook wij moeten een grens trekken. Ik wil dus benadrukken dat het niet om het vermoeden van fraude gaat, maar om het te hoge risico. Ik raad je wel aan je auto zo snel mogelijk bij een andere verzekeraar onder te brengen, om een boete van de RDW vanwege niet verzekerd zijn te voorkomen. 

Ik hoop dat je je kunt vinden in mijn uitleg. Als je nog vragen hebt, dan hoor ik het graag. 

Met vriendelijke groet,

Joost namens het Allsecur Klachtenteam

Klacht: autoverzekering geweigerd door Allsecur!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Allianz Direct

Geboden Oplossing:

steenbok74

Klacht: autoverzekering geweigerd door Allsecur!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering