Klacht: Autoverzekering beeindigd en wanbetaler door naamverandering.

Jailee op 18 januari 2021 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Jailee, Bedankt dat je de moeite neemt om je klacht met ons te delen. Jouw mening is belangrijk voor ons en geeft ons de kans onze service te verbeteren. Wij hebben je klacht echter ook via Klachtenkompas ontvangen. Mijn...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden onze auto verzekerd bij All-secure, nu is All-secure verder gegaan als Allianz Direct.
Nu hebben wij onze rekening netjes betaald bij All-secure aan het eind van de maand ( net als ieder andere maand). Toen is het geld terug gestort omdat ze zijn overgegaan. Toen we dit zagen, hebben we op de 6e gelijk geld overgemaakt naar Allianz Direct.
Omdat wij ‘ te laat’ waren hebben ze het geld terug gestort en ons als wanbetaler opgegeven.
Gebeld met Allianz en ze willen er gewoon niks aan doen!
Nu kunnen we onze auto nergens meer verzekeren.

Ik vind dit de slechtste verzekeringsmaatschappij die er is!
Mocht je bij Allianz Direct zitten, stap alsjeblieft gelijk over!!!

Gewenste Oplossing:

Wanbetaler weghalen, zodat wij weer gebruik kunnen maken van de auto!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 19 januari 2021 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jailee,

Bedankt dat je de moeite neemt om je klacht met ons te delen. Jouw mening is belangrijk voor ons en geeft ons de kans onze service te verbeteren.

Wij hebben je klacht echter ook via Klachtenkompas ontvangen. Mijn voorstel is dan ook om je klacht op Klacht.nl te sluiten en verder te gaan via Klachtenkompas.

Met vriendelijke groet,

Kim
Namens het Allianz Direct Klachtenteam

Alle klachten die gemeld zijn door Jailee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM