jcwassink op 02 september 2020 over Allianz Direct in de categorie Verzekering
Beste jcwassink, Bedankt voor het delen van je online klacht. Allereerst bied ik graag mijn welgemeende excuses aan voor deze vertraagde reactie. Het heeft even geduurd om te achterhalen bij welk schadedossier de klacht hoorde en is het bij ons...
Samenvatting wordt geladen...
26 july schade gehad met klant allianz alle formulieren in geleverd met schade expert van veen schade is betaalbaar gezet op 6 augustus nou je raad het niets ontvangen
Veel contact gehad maar geen oplossing moet uit duitsland over gemaakt worden ze weten niet waar het fout gegaan is
En wij maar wachten is nu 2 september wat er ook fout is gegaan wij hoeven daar de dupe niet van te zijn stort gewoon het schade bedrag
als we het schade bedrag binnen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2020 om 10:08 geantwoord
Beste jcwassink,
Bedankt voor het delen van je online klacht. Allereerst bied ik graag mijn welgemeende excuses aan voor deze vertraagde reactie. Het heeft even geduurd om te achterhalen bij welk schadedossier de klacht hoorde en is het bij ons door intern doorsturen helaas blijven liggen.
Ik heb telefonisch contact opgenomen om te controleren, of het schadebedrag inmiddels in goede orde is ontvangen. Ik ben blij om te vernemen dat dit het geval is.
Al met al, verdient het geheel geen schoonheidsprijs. Ook hier bieden wij onze excuses voor aan. Mocht er nog behoefte zijn aan telefonisch contact, hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Marjella Kasperts namens het Allianz Direct Klachtenteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
