Klacht: Auto geweigerd

pgulikers op 28 oktober 2019 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste pgulikers, Bedankt voor het delen van je klacht. Ik heb je dossier bekeken en deel graag mijn bevindingen. Je geeft zelf aan dat je begrijpt dat het systeem het aantal kentekenwijzigingen bijhoudt, maar dat dit in jouw situatie niet...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin dit jaar had ik samen met mijn ex-partner 2 auto’s verzekerd bij Allsecur, te weten een Honda en een Toyota.
In mei 2019 heb ik een tijdelijke auto (Suzuki) aangeschaft om mee naar een opleiding te reizen, mijn oude auto (Honda) heb ik toen geschorst. Op 1 juli heb ik contact gehad met Allsecur om de schorsing te verlengen.
Mijn partner en ik zijn uit elkaar gegaan, zij heeft haar polis per 23 juli beëindigd. Toen waren er dus nog maar 2 autoverzekeringen, namelijk 1 actieve (Suzuki) en 1 van de geschorste auto (Honda).
Op 31-7 heb ik weer contact gehad met Allsecur omdat het aantal schadevrije jaren van de actieve auto (Suzuki) niet klopten. Toen kreeg ik te horen dat ik dan het beste de actieve auto (Suzuki) dan op de polis van de geschorste auto (Honda) kon zetten en de polis van de Suzuki op kon zeggen. Zo gezegd, zo gedaan.
Maar nu ga ik de Suzuki verkopen en wil ik de Honda weer verzekeren en wordt ik geweigerd omdat er teveel kenteken wisselingen zijn geweest! Leuk dat het ‘systeem’ dat bij houdt en signaleerd, maar ik heb niets onrechtmatigs gedaan..Ben zeer gefrustreerd

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn oude auto (Honda) weer verzekerd hebben. Als zo de Suzuki weg is, kan ik niet meer rijden ondanks dat ik gewoon een gekeurde auto heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 01 november 2019 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door pgulikers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM