Mijn Klacht:
Ik heb een allianz verzekering afgesloten en toen was er iets fouts gegaan vanuit hun kant. De collega verzekerde me dat dit echter niet uitmaakte en ik ging gelijk aan de slag met een nieuwe aanvraag voor de verzekering. Deze kon ik inlaten gaan op 1 december. Ik heb afgelopen week een brief ontvangen met een boete van de RDW dat mijn auto onverzekerd is, volgens hun moet ik contact opnemen met jullie (omdat ik via jullie verzekerd ben) en dan zouden jullie een artikel 34 verklaring kunnen afgeven bij de RDW en zal deze boete met terugwerkende kracht worden tegengehouden.
Ik ben inmiddels al 2 weken bezig met Allianz, ik probeer de chat op de website en deze wordt telkens afgebroken. Ik heb geprobeerd te bellen en dan blijf ik 30 minuten aan de lijn en dan wordt er automatisch opgehangen. (Ik heb dit tot 3x toe geprobeerd). Verder heb ik vandaag via Instagram dm een nieuwe bericht gestuurd en echter via hier hetzelfde probleem.
Ik heb mijn autoverzekering goed afgesloten bij Allianz maar toch gaat dit fout en deze boete van de RDW is niet klein.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Allianz een artikel 34 verklaring inlevert bij de RDW zodat de boete met terugwerkende kracht gestopt kan worden. Dit is de enige manier hoe het kan. Ik kan heus wel contact opnemen en een bezwaar indienen maar dat is echt het laatste wat ik wil doen, aangezien deze fout niet door mij is gemaakt.
