Mijn Klacht:
Allsecur (inmiddels hernoemd naar Allianz Direct) is in navolging van een klacht vorig jaar maart 2019 (https:www.klacht.nlallsecurklachtprivacyschending-door-allsecur) door het KiFid (het klachteninstituut Financiele dienstverlening) recentelijk terecht gewezen door in strijd met de wet (art. 5 AVG) ten onrechte een correct telefoonnummer te eisen waarop ik te bereiken ben naast mijn e-mailadres en mijn postadres. De uitspraak hierover is terug te vinden op de site van het KiFiD: https:www.kifid.nlwp-contentuploads202001Uitspraak-2020-025-Bindend.pdf
Daarnaast mag Allianz Direct in dit geval de weigering ook niet in het eigen polisadministratiesysteem opnemen waardoor ik ook bij andere onderdelen vallend onder dezelfde paraplu geweigerd wordt (Allianz Direct is onderdeel van moederbedrijf Allianz met ongeveer 140.000 medewerkers in dienst en actief in 70 landen met heel veel verschillende diensten waaronder verzekeringen)
Gewenste Oplossing:
Allianz Direct zou in dit geval per direct het aanvraagformulier voor alle verzekeringen dienen aan te passen en daarbij duidelijk dienen aan te geven dat het telefoonnummer optioneel is.
Alle klanten die reeds een telefoonnummer hebben verstrekt (onder het oude onwettige regiem) dienen door Allianz Direct nu alsnog om expliciete toestemming gevraagd te worden om dit persoonsgegeven te mogen verzamelen en verwerken.Mocht die toestemming niet binnen een redelijke termijn worden gegeven, dan dient dit persoonsgegeven te worden verwijderd uit alle systemen van Allianz.
