Klacht over Allianz Direct: allianz direct is …

Mijn Klacht:

In hun communicatie meldden ze dat een betaalverzoek van de premie via email toegestuurd zou worden en dat is niet gebeurd. Ik probeer hen daarop te wijzen maar via internet is dat niet mogelijk omdat hun server al 10 dagen onbereikbaar is.
Er is geen telefoonnummer gevonden om dat ‘Direct’ te regelen. Voor mij een ongekende situatie want ik weet niet of ik nog wel voor mijn autopolis verzekerd ben!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat wat toegezegd is ook onmiddellijk wordt uitgevoerd en anders wil ik weten of Allianz Direct nog wel bestaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Allianz Direct

Heeft op 10 september 2024 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Pennders, een medewerker zal vandaag contact met u opnemen om samen met u de stappen door te lopen en het probleem op te lossen. Uiteraard bied ik u mijn excuus voor de technische problemen die u heeft ondervonden. Zoals besproken gaan we dit voor u oplossen en bevestig ik ook hier dat uw auto verzekerd is ondanks dat u de premie nog niet heeft kunnen overmaken.

Met vriendelijke groet,
Allianz Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: allianz direct is geheel onbereikbaar voor contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering