Mijn Klacht:

KLACHT: Mijn Audi is op vakantie terug naar Nederland gesleept. Hij reed wel maar gaf een labdasonde storing aan en ging daardoor vervolgens in de beveiligingsmode. D.w.z. dat de auto niet harder meer rijd dan +- 40 km. Bij aflevering in Nederland bleek ineens dat de totale vooras gebroken was en de auto geen meter meer reed. Op advies van de schadetaxateur ging de auto naar een Audi dealer in Oud Beijerland. Daar had hij hele goede ervaring mee zei hij. Na controle vertelde dit bedrijf mij dat er verkeerd gesleept was. Het is namelijk een 4 wielaandrijving automaat en daar gelden speciale regels voor bij slepen en de sleper heeft zich hier niet aan gehouden. Reparatiekosten zo’n €. 4000,-! De taxateur, die dit bedrijf adviseerde vanwege zijn goede ervaring, is het om vage reden hier niet mee eens en geeft dit via een incompleet rapport door aan Allsecur. . Zaak afgehandeld zegt Allsecur dus! De auto staat nu al 3 maanden bij de dealer vanwege de hoge reparatiekosten. Echt schandelijk!!

Gewenste Oplossing:

Allsecur moet gewoon hun verantwoordelijkheid nemen en zich aansprakelijk stellen voor de schade opgelopen door het foutieve, in hun opdracht uitgevoerde, slepen van de auto en fiat geven voor reparatie hiervan.

In de mail van Allsecur stond duidelijk dat het schadedossier was afgehandeld. Dat het nu weer open is ligt niet aan Allsecur maar aan mij. Ik heb naar aanleiding van het belachelijke expertiserapport van ITEB, een zogenaamd onafhankelijk en onpartijdig expertisebedrijf die toevallig ook onder de Allianzgroep valt, jullie namelijk ook, een jurist ingeschakeld. Hij is in beklag gegaan hiertegen. Zolang er door jullie geen verantwoordelijk word genomen voor het in jullie opdracht uitgevoerde foutieve slepen, wat door de Audi dealer is bevestigd, is er dus totaal nog geen oplossing!