Klacht: Afhandeling en bereikbaarheid superslecht

doggyfriend op 29 augustus 2019 over Allianz Direct in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz Direct heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste doggyfriend, Wat vervelend dat er iets mis is gegaan met je schadevrije jaren! Ik kijk graag met je mee naar een oplossing, maar daar heb ik iets meer gegevens voor nodig. Wil je mij je geboortedatum, postcode en huisnummer...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn verzekering opgezegd en daar netjes een brief van gekregen . Zij geven echter de juiste schadevrije jaren niet door aan roydata waardoor ik een torenhoge premie betaal bij mijn nieuwe verzekering .
Ik heb hierover willen bellen, maar na 48 minuten in de wacht was mijn geduld en beltegoed op

Gewenste Oplossing:

Juiste schadevrije jaren aan roydata opgegeven en tegemoetkoming in de telefoonkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 02 september 2019 om 18:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste doggyfriend,

Wat vervelend dat er iets mis is gegaan met je schadevrije jaren! Ik kijk graag met je mee naar een oplossing, maar daar heb ik iets meer gegevens voor nodig. Wil je mij je geboortedatum, postcode en huisnummer sturen? Dat kan naar [email protected].

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens het Allsecur Klachtenteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM