Klacht over Allianz Direct: Afhandeling

Mijn Klacht:

Op maandag 28-10 ben ik (fietser) op een rotonde te kerkrade aangereden door een automobilist, dit is verder met wat schaafwonden en kleurscheuren ( de fiets 8 Maanden Oud is total loss) goed gegaan. Schadeformulier is op 29-10 door de automobilist naar Allianz Direct gestuurd, nu 8-11 nog steeds niets vernomen, de fiets wordt voor woon werk verkeer gebruikt. Dit duurt toch wel erg lang….

Gewenste Oplossing:

Als Allianz de schade snel behandeld en oplost.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz Direct over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz Direct in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Allianz Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Allianz Direct

Heeft op 14 november 2019 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Micjam,

Gisteren heb je mijn collega Dave gesproken. Ik begrijp dat de auto waarover het gaat niet bij Allianz Direct, maar bij Allianz verzekerd is. Dave heeft je naar hen doorverbonden. Ik hoop dat jullie er uit zijn gekomen en er snel een oplossing komt!

Met vriendelijke groet,

Sjoukje namens het Allianz Direct Klachtenteam

Micjam

Heeft op 14 november 2019 om 17:43 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Er is nog steeds niets gebeurd

Reactie van de melder van de klacht Micjam

6 jaren geleden - 13-11 werd ik gebeld door een medewerker van Allianz Direct, was niet de juiste afdeling, dit moest Allianz Nederland zijn. Doorverbonden daar is inmiddels een dossier opgemaakt, doorverbonden met de medewerker die mijn zaak behandeld maar die was er niet meer(17.15 uur). Ik zou vandaag (14-11) door Allianz terug gebeld worden, niets meer gehoord.

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Micjam, Vervelend dat er nog geen schot in de zaak zit. Omdat de auto verzekerd is bij Allianz en niet bij Allianz Direct, kan ik je hier verder helaas niet mee helpen. Je kunt je klacht over Allianz indienen via https:www.klacht.nlallianz. Met vriendelijke groet, Sjoukje namens het Allianz Direct Klachtenteam

Reactie van de melder van de klacht Micjam

6 jaren geleden - Nog steeds niets gebeurd, Allianz Direct, verwijst naar Allianz, nog steeds geen reactie.

Reactie van de melder van de klacht Micjam

6 jaren geleden - Heden gesproken met Allianz, zover wordt nu alles opgepakt, en afgehandeld. Klacht. Nl. Bedankt

Klacht: Afhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Allianz Direct

Vergelijkbare klachten in Verzekering