Mijn Klacht:
Wij huren al een paar jaar een huis van de alliantie. en iedere keer als we een probleem thuis hebben kost het ons zoveel moeite om ze zo ver te krijgen dat ze er iets aan doen. De vorige keer kreeg ik zelfs een medewerker die deed alsof ik een idioot was. We hebben erg last van vocht in huis, hierdoor is er schimmel ontstaan en zijn de muren zwart geworden. Toen wij contact met ze namen kregen wij te horen dat het ons verantwoordelijkheid is en dat het niet door vocht komt. De muur boven de trap viel er langzaam eraf, terwijl er een kans is dat er asbest in de muren zit. Dit heeft ons meer dan 1 jaar gekost voordat ze het hadden gerepareerd. Tijdens het verbouwen van de douche heeft een medewerker een tegel stuk gemaakt, die heeft hij vervolgens met een soort lijm achtig iets verborgen. Wij betalen extra service kosten en willen dat gene waar we rech op hebben krijgen.
Gewenste Oplossing:
Alliantie heeft de huizen in ons straat laten zitten. Wij weten dat ze erg oud zijn en niet handig om in te investeren. Maar ga dan niet ieder jaar de huur omhoog gooien voor deze huizen. Alliantie moet beter zijn best doen en bewoners niet voor gek houden. Wij zouden graag willen dat ramen en deuren goe opslot kunnen, Want er komt nu gewoon wind erdoor heen. En dit kost ons erg veel energie verbruik. Alliantie moet ons woning renoveren en beter onderhouden.
(10)
