Klacht: Scheuren in tegel werk wc

Sonykruimel.1 op 09 februari 2020 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, dank voor je bericht. Goed dat je dit meldt. Als ik de gegevens opzoek zie ik dat je door mijn collega bent geholpen op whatsapp. Mocht je nog een vraag hebben, dan kunnen we op whatsapp ons gesprek het...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 9 februari 2020

Een huurder van Alliantie, die al meer dan 20 jaar in de woning woont, meldt scheuren in de wandtegels van de wc. De woningcorporatie is bereid om alleen de kapotte tegels te vervangen, maar de huurder verzet zich hiertegen vanwege kleurverschil en verlangt een volledige renovatie van de wc. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij huuren een woning van alliantie we huren het al meer dan 20 jaar maar nu komt er scheuren in de wandtegels van de wc maar die willen ze niet op nieuw betegelen ze willen allen kapotte tegels vervangen maar daar ben ik het niet mee eens wegens kleur verschiel dus ik wil hebben dat de wc compleet gerenoveerd wordt na 20 jaar

Gewenste Oplossing:

Als er nieuw tegelwerk op de wc gemaakt is en dat het weer netjes is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alliantie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alliantie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alliantie

Heeft op 02 maart 2020 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen, dank voor je bericht. Goed dat je dit meldt. Als ik de gegevens opzoek zie ik dat je door mijn collega bent geholpen op whatsapp. Mocht je nog een vraag hebben, dan kunnen we op whatsapp ons gesprek het beste en het snelst hervatten. We helpen graag. Groet, De Alliantie

Sonykruimel.1

Heeft op 02 maart 2020 om 17:57 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ze blijven bij hun standpunt en ik moet nog 30 jaar met de wc doen ik krijg het niet voor elkaar dat de wc op nieuw betegeld word dus laat maar

Alle klachten die gemeld zijn door Sonykruimel.1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM