Mijn Klacht:
Er was renovatie aan mijn huis. Daarvoor moest mijn huis leeg zijn. Ik ben mindervalide en kon dit niet alleen. Alliantie had aangeboden om dit voor mij te doen en dan 200 euro in rekening te brengen. Ik heb gezegd dat ik dit niet wilde en dat ik mijn kennissen dit wilde laten doen. Toen ik weer bij mijn woning aan kwam was alles alweer terug omhoog gebracht. Ik had een ongeriefsvergoeding van 726 euro gehad waar de Alliantie dus 200 euro van in mindering heeft gebracht. Ik heb dus nooit toestemming gegeven om mijn spullen in en uit mijn woning te brengen, en al helemaal geen toestemming om 200 euro in rekening te brengen.
De antwoorden die ik krijg van Alliantie is niet wat er is besproken. De Alliantie heeft misbruik gemaakt van het feit dat meneer het zelf niet kon doen.
De Alliantie heeft ook geen getekende brief van meneer gehad. De heer Frans de Roos van Alliantie heeft gezegd dat er wel een getekende brief is. Maar deze hebben wij nooit gezien.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 200 euro krijg teruggestort van de Alliantie.
