Mijn Klacht:

Hierbij deze meld ik nu de klacht van een lekkage onder aan de muur waar de plinten bevinden alliantie is al jaren mee bezig geweest maar kon nooit de oorzaak van de klacht goed uitzoeken en al die jaren heen. maar vorig jaar 2019 heb ik weer de klacht bij de Hr. Rob van de werf neergelegt en hij zou dat gaan uitzoeken.rob van de werf heeft uiteindelijk een firma intersell ingeschakeld die zouden dat probleem gaan uitzoeken ze dachten dat ze de probleem hebben opgelost, met de buiten muur aan de voor zijde en tuin zijde een laag met sement te isoleren. maar dat heeft niet geholpen ik bleef lekkage zien onderaan de muur waar bij mijn plinten helemaal zijn opengegaan van de vocht,
uiteindelijk heb ik weer contact gehad met de heer Rob van de Werf hij vertelde mij dat hij persoonlijk langs zou komen heeft de schade gezien en vertelde mijn dat de allintie nu de schade van de plinten en van de muur aan de onderkant niet kan reparen omdat de muuren nog nat zijn. hij zou dat op lossen met de firma intersell.half jaar geleden is er iemand geweest van de firma gierop die intersell had ingehuur die was weer gespeciliceerd met dat soort lekkage, die man had alles doorgenomen en zou dat bij de firma intersell neerleggen.kort daarna was de coronna virus in die corona tijd had ik gebeld met de firma intersell wat eigenlijk nu de plan was. dan krijg ik te horen dat de planner victor er niet is en paar dagen later bel ik weer dan wordt me dan verteld door de firma intersell dat victor in vergadering zit . week later kreeg ik te horen de victor ziek is en hij is degene die er over gaat maar toen was voor mij de emmer vol.ik heb een colegga gesproken van victor dat is ook een planner ik heb mijn situatie uitgelegt want hij kon mijn verder daarbij niet helpen omdat deze planning voor mijn collega zijn. toen heb ik gevraagt als victor nu lange periode ziek is dan is er toch iemand die de taak kan overnemen, toen pas ging die colegga van victor weer uitzoeken waarom het zo lang duurt, toen heeft hij mijn terug gebeld en vertelde mij wij hebben de plan bij de Hr rob van de werf neergelegt dus u moet contact zoeken met de alliantie ik heb kort daarna gebeld met de hr. rob van de werf en beloofde mij dat hij de opdracht had doorgegeven de firma intersell en dat ze mij eind volgende week gaan bellen voor een afspraak, ik heb weer een week gewacht maar ik kreeg geen telefoontje van de firma intersell dus ik heb weer afgelopen dinsdag de allintie gebeld en heb de situatie uitgelegt aan de hr, boerenbach ondertussen heeft hij contact met de firma intersell en firma intersell heeft gezegt dat de plan bij de hr, rob van der werf ligt.en heb de hr, boerenbach heeft ondertussen de hr. rob van de werf gesproken terwijl ik in de wacht stond,en toen pas ging rob van de werf intersell bellen om het uit te zoeken en dat moet allemaal gebeuren terwijl ik in de wacht stond,en ik verwacht als opzichter professional kan optreden in zijn werk,

Ik hoop spoedig van u te horen

Alvast bedankt voor u begrip.

Met Vriendelijke groet F. Chemlali

Gewenste Oplossing:

Als alles weer opgelost is met de schade.