Mijn Klacht:

Ik woon al 30 jaar in een huurwoning van de Alliantie. Na overname van de gemeente naar de Alliantie heb ik veel dingen zien veranderen met name de achteruitgang van de buurt en de overlast door de huurders van de Alliantie. Ook is contact met de Alliantie erg moeilijk en standaardformulieren waar je je verhaal niet in kwijt kan. Terugkoppeling van de klachten krijg je wel maar daarna gebeurd er niets mee. In mijn ogen ben je als klant bij de Alliantie al snel een zeurpiet en nemen ze je niet altijd serieus. Het komt erop neer dat ikzelf de problemen maar moet oplossen met de buren om de overlast te laten stoppen. Gezien het feit dat de Alliantie 4 van de 10 woningen verhuurd worden aan mensen met psychische problemen waar je niet mee kunt communiceren. Zij hebben geen werk en hun dag en nachtritme is omgedraaid, waardoor zij overdag slapen en `s nachts overlast veroorzaken. Daar kun je blijkbaar als medehuurder niets tegen doen. Gevolgen zijn dat er meerdere huurders die wel werken en rustig zijn en die waarschijnlijk ook niet gehoord worden in hun klachten. Het valt mij op dat de overlastgevers meer rechten hebben dan de normaal functionerende huurders die werken. Uiteraard heeft het voor mij de volgende klachten voor mijn gezondheid serieuze gevolgen. Hier trekt de Alliantie zich echter niets van aan. Conclusie is: Niet zeuren wees blij dat je een woning hebt en dat je maar wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de Alliantie ervoor zorgt dat er duidelijke regels zijn en zij deze ook zelf handhaven, om overlast te stoppen. Zodat ik normaal en rustig kan wonen net als ieder ander. Ook wil ik dat de Alliantie zijn huurders serieus neemt met de klachten. Zo ook de gezondheid van de huurders.