Klacht: dubbel op

Greet Topman op 26 april 2016 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 26 april 2016

Een huurder van de Alliantie klaagt over dubbele kosten bij een verhuizing binnen dezelfde flat. Hij moet betalen voor een uitreksel van de BRP en naamplaatjes, terwijl hij vindt dat deze kosten onterecht zijn, aangezien hij in dezelfde woning blijft. De totale kosten van 749,06 euro, vermeerderd met 21% belasting, worden als onredelijk ervaren door de huurder.

Mijn Klacht:

Ik ga verhuizen van de derde etage naar de zevende etage in dezelfde flat maar moet 10,50 betalen voor een uitreksel BRP en 10,50 voor naamplaatjes terwijl ik in dezelfde flat blijf wonen, Een goeie vakman van de Alliantie zou de naamplaatjes gewoon kunnen overzetten.
Ik heb een uitreksel bij de gemeente moeten halen en daar 12,20 voor betaald. De Alliantie vraagt een uitgebreide uitreksel aan de gemeente en daar moet ik ook nog 10,50 voor betalen daar staat al alles in over mij. Dit is toch dubbel op. Bij elkaar moet ik 749,06 betalen en daar komt nog eens 21% over. Ik ben het niet eens met het bedrag. Ik vindt dit niet redelijk. Maar zeggen ze bij de Alliantie het zit in het pakket.

Gewenste Oplossing:

het verhuispakket veranderen of de regels veranderen en 21 euro aan mij terug geven.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Mijn klacht is blijkbaar niet bevestigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM