Klacht: Door vuurwerk beschadigde brievenbus

Snoepjevandeweek1964 op 21 januari 2014 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 21 januari 2014

Een inwoner heeft op 31 december 2013 zijn brievenbus beschadigd door vuurwerk. Na melding bij de Alliantie op 2 januari 2014 en aangifte bij de politie, ontving hij herhaaldelijk excuses, maar er werd geen actie ondernomen om de brievenbus te vervangen. Ondanks meerdere telefoontjes en een persoonlijk bezoek, bleef de situatie onopgelost tot 21 januari.

Mijn Klacht:

Op 31-12-2013 is mijn groene brievenbus totaal vernield door vuurwerk.
Ik heb op 02-01-2014 dit gemeld bij de alliantie en meteen aangifte gedaan bij de politie.
De alliantie vertelde mij dat de klacht zou worden doorgegeven en dat er een nieuwe brievenbus geplaatst zou worden.
Woensdag 8 januari nog niets gebeurt dus maar eens een mail gestuurd.
Vrijdag 10 januari nog niets vernomen dus maar persoonlijk naar de alliantie geweest. Excuses te over en het zou zo snel mogelijk worden geregeld.
Donderdag 16 januari maar weer gebeld en werd mij verzekerd dat er vrijdag op zijn laats maandag contact met mij zou worden opgenomen.
Maandagmiddag om half vijf zelf maar weer gebeld, en toen bleek dat de mevrouw die er over gaat net naar huis was.
Met een beetje geluk gaat ze mij vandaag 21-01-2014 bellen om mijn “probleem”te bespreken. Ik ben nu bijna drie weken verder ontvang geen post en geen krant. hoe moeilijk kan het zijn.

Gewenste Oplossing:

Er is nog steeds geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM