Gbarto op 11 oktober 2013 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties
Een huurder van Alliantie ervaart dat zijn klacht over parkeergelegenheid niet serieus wordt genomen. Na drie weken heeft hij slechts een reactie ontvangen die niet ingaat op de inhoud van zijn klacht, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en het klachtbeleid van de woningcorporatie.
Je wordt totaal niet
Serieus genomen bij het indienen van een klacht. Ze weten ook zelf niet wat het klachtbeleid is??. Inmiddels drie weken geleden een klacht ingediend over de parkeergelegenheid. Er is een reactie gekomen waarbij er totaal niet naar de inhoud is gekeken. Kortom zoek het uit…echt een hele slechte zaak. Maar goed dat superieure gedrag moet maar eens afgelopen zijn.
Sneller reageren en klachten van alle huurders serieus nemen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
