Mijn Klacht:
Na pech te hebben gehad heb ik de sleepdienst gevraagd om mij te komen helpen aan de telefoniste gaf ik duidelijk aan dat het na 21u pas kon ivm een afspraak.De monteur die was er om half 9 waardoor ik hem niet kon opwachten.
Na mijn afspraak heb ik gebeld en weer duidelijk verteld dat ik de afspraak had gemaakt om geholpen te worden na 21u.
Na terug gebeld te worden hoorde ik van de centrale dat de monteur mij niet meer wou helpen omdat ik er niet was.
Na twee belletjes verder smekend aan de telefoon wouden ze eindelijk langs komen daar zou €100 voor in rekening worden gebracht.
Na mijn uitleg hadden ze ergens begrip en hoefde ik de €100 niet meer te betalen.
Na eindelijk twee uur te hebben gewacht is mijn auto gebracht naar mijn woonplaats.
Daarna heb ik een rekening gekregen voor €100.
Die is inmiddels betaald maar dat was nooit de bedoeling geweest. Ik voel me bestolen en besodemieterd
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn €100 terug
