Klacht: Afmelden nieuwsbrief

nardje op 07 maart 2012 over AlleToppers.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AlleToppers.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Als u reageert op onze nieuwsbrief middels 'reply' en dan duidelijk zegt dat u zich wilt afmelden, dan verwerken we deze afmelding. Ook kunt u zich afmelden via de website. Elke dag doen honderden mensen dit. Ook melden elke dag...

Status Opgelost
Datum 7 maart 2012

Een klant van AlleToppers.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief, maar ontvangt telkens een foutmelding over een verkeerd e-mailadres. Ondanks meerdere pogingen via de nieuwsbrief, de website en e-mail, blijft de klant ongewenste berichten ontvangen en heeft zelfs een nieuw e-mailadres aangemaakt om de spam te vermijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb me meerdere keren afgemeld voor de nieuwsbrief maar krijg dan de melding “verkeerd emailadres”. Dit is onzin aangezien ik klik op de link “afmelden” in de nieuwsbrieven zelf. Als ik 1x mijn email verkeerd intyp, dat kan nog, maar niet 3, 4 of 5 keer.Ook al via de site en via een mail geprobeerd. Op de mail krijg je gewoon geen antwoord. Ik heb een hele inbox vol met spam van alletoppers.nl en ben het zat. Heb zelfs een ander emailadres aangemaakt hierdoor.

Gewenste Oplossing:

Dat ik afgemeld wordt en geen nieuwsbrieven meer ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AlleToppers.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AlleToppers.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AlleToppers.nl

Heeft op 08 maart 2012 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als u reageert op onze nieuwsbrief middels 'reply' en dan duidelijk zegt dat u zich wilt afmelden, dan verwerken we deze afmelding. Ook kunt u zich afmelden via de website. Elke dag doen honderden mensen dit. Ook melden elke dag zich honderden mensen aan. We hebben geen enkel belang u mail toe te sturen, als u daar geen interesse in heeft verder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM