Klacht: Wel betaald, geen producten

Michael Aken, van op 20 juni 2019 over alles9euro.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant heeft op 30 mei 2019 een bestelling geplaatst bij alles9euro.com, maar heeft tot op heden geen producten ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail van de verkoper, is er geen verdere communicatie of levering geweest, en is de website niet bereikbaar. De klant heeft ook geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 30 mei 2019 een order gedaan bij alles9euro.com.
Volgende dag een bedank mail van ene Bjorn Mattens.

Tot op heden; geen bericht, geen levering, geen contact mogelijk, site ligt plat maar ook geen geld terug!!!!

Ik heb gegoogled op het Rabobank rekeningnr waar ik het bedrag naar over heb gemaakt via IDeal en zo kwam ik op deze site terecht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik OF mijn geld terug krijg, OF gewoon de artikelen die ik besteld heb krijg.

Tevens ga ik aangifte doen, of dat nut heeft is de vraag maar goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over alles9euro.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten