daan2008 op 06 december 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint heeft geklaagd over de misleidende informatie over gratis aanbiedingen. Volgens de klant zijn er kosten verbonden aan het uploaden van ontwerpen, die meer dan 6 euro bedragen, en zijn de verzendkosten van 5,95 euro niet inbegrepen bij de gratis aanbieding in Venlo.
Er is niets gratis
indien je upload kost meer dan 6 euro
in Venlo gratis: verzendkosten 5.95
Vistaprint moet geen emails versturen met onzin.Echter verantwoordelijk aanbiedingen doen niet niet misleidend zijn.
Uitkomst een hoog bedrag betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
