Mijn Klacht:
Op 31 okt. brn ik al mijn verkoopbare spelers kwijt geraakt en geld in fifa 19. Meteen heeft mijn moeder gebeld want ik was op mijn werk en toen zei een medewerker dat er op een ongewoonlijke plaats was ingelogd dan normaal maar om privacy redenen kon hij niet zeggen waar. Hij dacht dat ik misschien bij een andere ps4 van vrienden nog was ingelogd en dat diegene dat had gedaan , maar ik heb nooit ergens anders ingelogd.Hij kon niets anders doen dan mijn account beter beveiligen.Dat gedaan. Krijg ik ’s avonds een mail dat ik niet meer op de transfermarkt kon dus geen spelers meer kan kopen of verkopen omdat ik handelde in munten??? Meteen gebeld en ze zeiden dat ze het zouden onderzoeken. Daarna kreeg ik een mail dat ze niets konden doen en dat ze niet gingen helpen .Ze weten dat dit door een derde partij onrechtmatig is gedaan maar ze doen er niets aan. I.p.v dat ze diegene aanpakken die het heeft gedaan wordt ik gestraft.Ik heb alle gesprekken opgenomen ook waarin ze zeggen dat iemand anders dit is geweest. Ik zou ook inzake in het onderzoek krijgen maar ook dat doen ze niet. Mijn werk wou ook al bevestigen dat ik aan het werk was toen dit gebeurde maar ook daar doen ze niets mee.
Gewenste Oplossing:
Als ze me serieus nemen en ik weer op de transfer markt kan zodat ik mijn spel kan spelen . Nu had ik 100 euro voor het spel betaald en 140 euro aan packs wat ik normaal nooit doe en wordt ik zo afgestraft. Fifa is het enige spel wat ik speel
(10)
